V Slogan “I’ll be there for you – Tôi luôn ở đó vì bạn” là định hướng kinh doanh của Viola. Chúng tôi luôn tâm niệm rằng một sản phẩm tốt luôn phải đi kèm một dịch vụ hoàn hảo. Vì vậy, trước khi khách hàng sử dụng sản phẩm, yếu tố con người luôn được Viola đặt lên hàng đầu.
Về con người:
Mỗi nhân viên của Công ty được tuyển chọn đều phải có phẩm chất TRUNG THỰC, CHÂN THÀNH và TRONG SÁNG; trước khi giao tiếp với khách hàng đều được định hướng và đào tạo về NHÂN CÁCH NGHỀ, THÁI ĐỘ – PHONG CÁCH PHỤC VỤ, TRÁCH NHIỆM, GIÁ TRỊ SẢN PHẨM, VÀ HIỂU KHÁCH HÀNG.
Nhân cách nghề:
Bất kỳ nghề nghiệp nào cũng cần phải có nhiều tiêu chí đạo đức nghề nghiệp nhất định là quy tắc hành xử trong khi làm việc. Mỗi ngành nghề lại có đặc trưng khác nhau. Đối với nghề dịch vụ liên quan đến quản lý dữ liệu, vận hành quy trình làm việc như Viola có thể thu thập, lưu trữ dữ liệu khách hàng thì NHÂN CÁCH NGHỀ lại càng quan trọng hơn. Các tiêu chí đó bao gồm: